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门诊部召开2021年上半年医德医风教育培训会议

2021/5/21 15:14:39 次浏览 分类:门诊部

门诊部召开2021年上半年医德医风教育培训会议

为进一步提高门诊部医务人员职业道德,树立爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业新风,逐步规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度,解决好门诊部目前医患关系中存在的突出问题,全面提升门诊部医疗的整体素质和服务能力,于521日下午门诊部组织召开医德医风培训学习大会。会议由华志贞副主任主持,门诊部及校医室编制内外、含返聘人员共50人参加会议,院党委委员、李一忠副院长到会指导。

会上,廖建东副主任首先从唐朝药王孙思邈治虎的故事,引申到医德医风的基本要求和具体表现。特别是结合近半年来门诊部收到的投诉事件,从社会、门诊、患者、家属等多角度、多层面客观、主观地分析了我门诊部目前存在的医患关系问题,并围绕医德医风建设培训的主题,采取案例分析以及现身说法的形式,说明开展医德医风建设的重要性和迫切性,并就如何加强医德医风建设、提高诊疗服务水平、实现和谐医患关系等方面进行了讲述。

李一忠副院长在培训会上,就门诊部收到投诉事件,提出了三点意见:一是统一思想,深刻认识医德医风教育活动的重要性和必要性,加强医德医风建设与整顿,提升医疗技术服务水平,进一步规范医务人员的行为,把医德医风建设工作融入到日常临床工作中;二是明确任务,强化措施,狠抓医德医风建设不动摇。门诊部全体职工要进一步转变服务理念、强化服务意识、提高服务能力、改善服务态度、优化服务环境、规范服务行为,真正将以病人为中心服务理念落实到为群众提供优质服务中去,体现到服务流程的每一个环节上去;三是加强监管,确保医德医风教育取得明显成效,要围绕群众反映强烈的热点难点问题,分析原因,查找根源,切切实实把医德医风教育落到实处。

马跃民主任做总结,就涉及到投诉的相关科室要采取有效的措施加强整改,避免同样的问题再次发生。同时,要求全体职工要切实提高服务水平,认真履行岗位职责,增强责任意识,不断学习提升,树立团队精神,以过硬的专业技术水平为就诊患者更好地服务。






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